자사몰 운영

식품을 판매하는 자사몰은 전자상거래법뿐 아니라 식품위생법·식품 등의 표시·광고에 관한 법률을 동시에 준수해야 한다. 라벨 표시 누락 한 가지만으로도 식품의약품안전처 행정처분 대상이 되고, … 더 읽기

재고가 창고에 3개월 이상 머물면 보관 비용과 자본 묶임이 시작된다. 반대로 재고가 너무 적으면 품절로 인한 기회 손실이 생긴다. 재고 회전율은 이 … 더 읽기

자사몰 CS 문의의 70%는 반복되는 5가지 질문으로 구성된다. 주문이 언제 배송되나요, 교환은 어떻게 하나요, 사이즈는 어떻게 고르나요, 쿠폰을 못 찾겠어요, 포인트가 왜 … 더 읽기

자사몰 반품 1건의 실제 비용은 생각보다 크다. 왕복 배송비(편도 3,000~5,000원 × 2) + 검수 인건비 + 재포장비 + 재입고 처리 시간을 합산하면 … 더 읽기

article class=”aw-article”> 설·추석 명절 전 7일간 자사몰 트래픽은 평소 대비 평균 3~5배 급증하고, 피크 시간대 동시 접속자는 10배를 넘기도 합니다. 서버·CS·재고 세 … 더 읽기

article class=”aw-article”> 자체 창고를 운영하는 자사몰의 물류 고정비는 월평균 300~500만 원 이상인 반면, 동일 물량을 3PL(제3자 물류)에 외주하면 변동비 구조로 전환해 초기 … 더 읽기

CS 직원 한 명이 브랜드 인상 전체를 좌우하는 이유 고객이 자사몰에서 처음 사람과 만나는 접점은 CS다. 웹사이트 디자인이 아무리 세련돼도, 상품이 뛰어나도, … 더 읽기

월별 결산 없이 자사몰 운영이 흔들리는 이유 매달 매출이 오르내리는데 왜 오르고 왜 내렸는지 정확히 설명할 수 없다면, 다음 달 운영 방향도 … 더 읽기

푸시 알림 하나가 매출 흐름을 바꾸는 이유 카카오 비즈니스 공식 데이터에 따르면 자사몰 앱 푸시 알림의 평균 오픈율은 이메일 뉴스레터(18~22%) 대비 3~4배 … 더 읽기

리뷰 방치가 자사몰에 미치는 실제 영향 한국인터넷진흥원(KISA) 온라인 신뢰 조사에 따르면 온라인 쇼핑 구매 결정 요소 중 고객 리뷰가 68%로 상품 설명(52%)을 … 더 읽기

VIP 고객이 자사몰 매출을 좌우하는 이유 카페24 공식 데이터에 따르면 자사몰 상위 10% 고객이 전체 매출의 40~50%를 차지한다. 오픈마켓 중심으로 운영할 때는 … 더 읽기

자사몰 재입고와 단종 결정을 감(感)으로 내리는 순간, 재고 회전율이 무너지고 창고 비용이 늘어나기 시작한다. 실제 운영 수치로 보면, 구매 데이터 기반으로 재입고·단종을 … 더 읽기