자사몰 결제 전환율 최적화, 장바구니→결제 완료까지 이탈을 막는 UX 개선 7단계
마케팅 비용을 써서 겨우 데려온 고객이 결제 직전에 이탈한다. 카드 정보를 입력하다 창을 닫는 사람, 배송비를 확인하고 장바구니를 버리는 사람, 회원가입을 요구하는 … 더 읽기
⏱ 17분 읽기마케팅 비용을 써서 겨우 데려온 고객이 결제 직전에 이탈한다. 카드 정보를 입력하다 창을 닫는 사람, 배송비를 확인하고 장바구니를 버리는 사람, 회원가입을 요구하는 … 더 읽기
⏱ 17분 읽기카페24 API 연동은 개발자만 할 수 있다고 알려져 있다. 그러나 2024년 현재, 코드를 한 줄도 쓰지 않고도 카페24 주문 데이터를 슬랙으로 보내거나, … 더 읽기
⏱ 16분 읽기반려동물 상품은 종류가 비슷하면 아무거나 줘도 된다는 인식이 있다. 실제로는 같은 ‘소형견 사료’라도 나이·건강 상태·알레르기 이력에 따라 맞는 제품이 완전히 달라진다. 펫 … 더 읽기
⏱ 13분 읽기패션 자사몰에서 사이즈 관련 반품은 단순한 운영 비용 문제가 아니다. 반품 한 건당 평균 물류·처리 비용이 6,000~9,000원이며, 소비자가 경험하는 불편이 재구매율을 직접적으로 … 더 읽기
⏱ 13분 읽기성분을 읽는 소비자가 늘었다는 말은 익히 들었을 것이다. 그러나 실제로 성분 정보를 상세페이지에 넣는다고 전환율이 오르는 건 아니다. 문제는 어떤 방식으로 성분 … 더 읽기
⏱ 15분 읽기자사몰에 SSL 인증서를 설치하지 않으면 어떤 일이 벌어질까. Chrome 브라우저는 주소창에 “주의 요함” 경고를 표시하고, KISA(한국인터넷진흥원) 조사에 따르면 이런 사이트의 이탈률은 HTTPS … 더 읽기
⏱ 13분 읽기자사몰을 운영하다 보면 주문 확인은 카페24 어드민, 재고 조정은 엑셀, CS 응대는 채널톡, 이렇게 세 개 화면을 오가며 하루를 보내는 상황이 자연스러워진다. … 더 읽기
⏱ 15분 읽기네이버 스마트스토어 매출 비중이 높고 자사몰 독립을 고려하는 브랜드라면, 플랫폼 선택에서 네이버 연동이 핵심 기준이 된다. 샵바이(shopby.co.kr)는 네이버 커머스 생태계에 최적화됐고, 아임웹(imweb.me)은 … 더 읽기
⏱ 11분 읽기자사몰 방문자 중 내부 검색을 사용한 사람의 구매 전환율은 검색을 사용하지 않은 방문자 대비 평균 2.4배 높다(Econsultancy 전자상거래 검색 보고서 기준). 검색창을 … 더 읽기
⏱ 10분 읽기자사몰 모바일 전환율이 PC 대비 절반 이하라면 UX 문제를 먼저 의심해야 한다. 버튼 크기, 폰트, 결제 단계 수가 모바일 이탈의 80% 이상을 … 더 읽기
⏱ 11분 읽기카페24 앱스토어 유료 앱의 연간 비용이 100만 원을 넘는 경우는 흔하다. 문제는 그 비용이 실제 매출 증대로 연결되는지 셀러 대부분이 검증하지 않는다는 … 더 읽기
⏱ 10분 읽기아임웹 결제 PG사를 모두 똑같다고 보는 셀러가 많다. 그러나 수수료율 차이만 연간 수백만 원에 달하고, 정산 주기 하루 차이가 현금흐름을 바꾸기도 한다. … 더 읽기
⏱ 11분 읽기