자사몰 번들 상품 가격 전략, 객단가를 높이는 묶음 상품 구성
단품 판매만으로는 객단가를 올리는 데 한계가 있다. 번들 상품 전략을 도입한 자사몰에서 객단가 상승률이 단품 대비 평균 25~40% 높다는 것은 국내외 이커머스 … 더 읽기
⏱ 11분 읽기자사몰 고객 NPS 측정, 순추천지수로 브랜드 충성도 수치화하는 방법
카페24 공식 데이터에 따르면 NPS(Net Promoter Score) 40점 이상을 유지하는 자사몰의 재구매율은 NPS 0점 미만 쇼핑몰 대비 평균 2.3배 높다. 고객이 브랜드를 … 더 읽기
⏱ 15분 읽기자사몰 멀티 어드민 권한 관리, 업무별 접근 권한 설정 방법
자사몰 운영 인력이 늘어날수록 어드민 권한 관리가 보안 취약점이 된다. 모든 담당자에게 마스터 권한을 주는 것이 편하지만, 그 순간부터 실수·내부 유출·퇴사자 계정 … 더 읽기
⏱ 12분 읽기한정판 상품 자사몰 운영, 희소성 마케팅으로 대기 리스트 만드는 전략
한정판 상품은 재고를 줄여 파는 방식이 아니다. 희소성을 설계해 구매 욕구를 먼저 만드는 전략이다. 자사몰에서 한정판을 운영하면 전환율이 일반 상품 대비 2~3배 … 더 읽기
⏱ 11분 읽기자사몰 블랙프라이데이·연말 세일 운영, 서버 다운 없이 트래픽 급증 대응
블랙프라이데이와 연말 세일 기간에 자사몰 트래픽이 평소의 10~30배까지 급증한다는 것은 많이 알려진 사실이다. 하지만 서버 다운 예방은 ‘충분히 준비했다고 생각했는데 막상 터진다’는 … 더 읽기
⏱ 12분 읽기자사몰 환불 처리 절차, 고객 분쟁 최소화를 위한 단계별 대응
환불 요청이 들어왔을 때 처리가 늦어지거나 안내 문구가 불명확하면, 단순 환불 건이 분쟁으로 번진다. 전자상거래법은 소비자에게 구매일로부터 7일 이내 청약 철회를 보장하고 … 더 읽기
⏱ 13분 읽기자사몰 세금계산서 발행, 법인·개인사업자별 발급 절차와 부가세 신고
세금계산서 발행은 선택이 아니라 법적 의무다. 자사몰 운영자가 B2B 주문을 처리하면서 세금계산서를 늦게 발급하거나 아예 빠뜨리면, 공급가액의 2% 가산세가 즉시 발생한다. 사업자 … 더 읽기
⏱ 15분 읽기자사몰 네이버 스마트채널 광고, 모바일 검색 상단 노출 세팅법
네이버 파워링크는 이미 쓰고 있는데, 스마트채널은 아직 시작 못 했다는 자사몰 운영자가 많다. 차이를 한 줄로 정리하면: 파워링크는 검색한 사람에게 노출되고, 스마트채널은 … 더 읽기
⏱ 14분 읽기자사몰 광고 통합 대시보드, 채널별 ROAS를 한눈에 보는 리포트 설계
구글 광고 ROAS는 Ads 관리자에서, 메타는 Business Manager에서, 네이버는 검색광고 시스템에서, 카카오는 카카오 모먼트에서 각각 확인하고 있다면 — 채널별 예산 재배분 결정이 … 더 읽기
⏱ 13분 읽기구글 디스커버리 광고 자사몰, 피드 광고 세팅과 크리에이티브 최적화
자사몰 광고 담당자가 구글 디스커버리 광고를 검토하다 멈추는 이유는 대개 두 가지다. “Performance Max랑 뭐가 다르지?”와 “소재를 어떻게 준비해야 하지?”이다. Google Merchant … 더 읽기
⏱ 13분 읽기GA4 자사몰 이커머스 전환 추적, 이벤트 설정 완전 가이드
국내 자사몰 운영자 중 GA4 이커머스 추적을 완전히 설정한 비율은 34%에 불과하다. 나머지 66%는 세션과 페이지뷰만 추적하고 있어 광고 ROAS 수치가 실제와 … 더 읽기
⏱ 17분 읽기자사몰 첫 1,000명 팔로워, SNS 오가닉 팬덤 구축 6단계
자사몰을 열었는데 SNS 팔로워가 0명이라면, 광고를 먼저 돌려야 할까? 메타 비즈니스 2024년 보고서에 따르면 오가닉 팔로워 1,000명 돌파 계정의 게시물 평균 도달률은 … 더 읽기
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