자사몰 운영

Recharge 2024 보고서 기준, 글로벌 구독 커머스 뷰티 카테고리의 평균 월 취소율은 6~10%다. 같은 카테고리를 운영하면서 월 취소율이 15%라면 정상인지 위험신호인지 기준이 … 더 읽기

2025년 통계청 온라인쇼핑동향조사 기준, 국내 이커머스 사업자의 평균 순이익률은 3~5%대다. 오프라인 유통(7~12%) 대비 절반에도 못 미친다. 광고비와 물류비를 이중으로 지출하면서 매출은 늘었지만 … 더 읽기

“채널이 두 개면 매출도 두 배”라는 생각으로 자사몰과 스마트스토어를 동시에 오픈하는 셀러가 늘고 있다. 그러나 Naver Commerce Platform 공식 가이드는 ‘멀티 채널 … 더 읽기

식품 자사몰 정기배송 구독 회원의 연평균 LTV(고객생애가치)는 비구독 회원 대비 3.4배 높다(카페24 공식 데이터). 단건 구매 반복에 의존하는 운영과 구독 모델을 갖춘 … 더 읽기

통계청 온라인쇼핑 조사 기준, 국내 온라인 쇼핑몰의 평균 객단가(AOV, Average Order Value)는 2023년 기준 약 71,000원이다. 자사몰에서 객단가를 10,000원 높이는 일은 신규 … 더 읽기

자사몰을 1인으로 운영할 때는 모든 것이 머릿속에 있어도 됩니다. 하지만 팀원 1명이 추가되는 순간, 또는 내가 자리를 비워야 하는 순간, 문서화되지 않은 … 더 읽기

새벽 2시에 들어온 주문이 다음날 오전 10시에야 처리된다면, 그 고객은 “이 쇼핑몰은 느리다”는 인상을 갖게 됩니다. 야간·무인 자동화를 구축하면 담당자 없이도 새벽 … 더 읽기

자사몰 재구매율이 정체되고 있다면, 고객이 무엇을 불만족스러워하는지 아직 모르는 상태일 수 있습니다. NPS(순추천지수)는 고객 만족도를 단 하나의 숫자로 압축해 이탈 위험 고객을 … 더 읽기

자사몰 운영에서 신규 고객 1명을 획득하는 비용은 기존 고객을 재구매시키는 비용의 평균 5~7배다(한국온라인쇼핑협회 2023 리포트 기준). 회원 등급제는 이 비용 격차를 전략적으로 … 더 읽기

통계청 온라인쇼핑 조사 기준, 국내 소매업체의 연간 재고 손실 비율은 매출의 평균 4~8%에 달한다. 자사몰 운영 맥락에서 이 수치는 단순한 비용이 아니다. … 더 읽기

해외 직구 수요는 K-뷰티, K-푸드, K-패션을 중심으로 꾸준히 증가하고 있다. 통계청 온라인쇼핑 조사 기준, 2023년 국내 역직구(해외 소비자의 국내 자사몰 구매) 거래액은 … 더 읽기

오픈마켓에서 자사몰으로 고객을 이동시키는 가장 비용 효율적인 채널 중 하나가 패키지 인서트 카드다. 별도 광고 예산 없이 이미 결제한 고객에게 재구매를 유도할 … 더 읽기