충성 고객은 이미 브랜드를 가장 잘 아는 사람들이다. 그런데 많은 자사몰이 이들을 단순 재구매자로만 본다. 닐슨 2023년 조사에 따르면 소비자의 92%가 지인 … 더 읽기

같은 광고비를 써도 상위 10% 소재와 하위 10% 소재의 ROAS 차이가 평균 3.5~6배라는 것이 메타 비즈니스의 2023년 분석 결과다. 광고 최적화는 입찰가나 … 더 읽기

네이버 쇼핑라이브는 단순 방송 플랫폼이 아니다. 네이버 검색·쇼핑 탭·네이버페이가 하나의 구매 흐름으로 연결돼 있어, 방송을 시작하는 순간 네이버 쇼핑 사용자 전체가 잠재 … 더 읽기

처음으로 카카오 쇼핑라이브를 시도하려는 자사몰 운영자들이 가장 많이 겪는 상황이 있다. 방송 당일 주문이 몰리는데 재고가 부족하거나, 화면이 흔들리거나, 결제 링크가 자사몰이 … 더 읽기

콘텐츠 마케팅을 6개월 운영한 자사몰과 유료 광고만 집행한 자사몰을 통계청 온라인쇼핑 동향조사(2023) 기준으로 비교하면, CPA(전환당 비용)에서 43% 차이가 벌어진다. 블로그 하나 더 … 더 읽기

퍼포먼스 마케팅 대행사를 선정하고 6개월을 맡겼는데, 계약 종료 후 광고 계정에 남은 데이터가 0이었다는 사례가 실제로 발생한다. 대행사가 자사 계정 아래 캠페인을 … 더 읽기

인스타그램 피드에서 상품을 보다가 태그를 눌러 바로 구매 페이지로 이동하는 경험을 해본 적 있는가? 인스타그램 쇼핑 태그다. 소셜 피드에서 자사몰로 직행하는 이 … 더 읽기

광고비를 올렸는데 매출이 그만큼 늘지 않는다면, 어디서 전환이 새고 있는 걸까? 랜딩 페이지인지, 결제 버튼인지, 아니면 배송비 표시 방식인지 — 감이 아닌 … 더 읽기

카카오 비즈메시지를 처음 설정하려는 자사몰 운영자 상당수가 알림톡과 친구톡을 같은 것으로 착각한다. 실제로는 목적·비용·승인 절차가 완전히 다른 채널이다. 잘못 선택하면 메시지가 발송되지 … 더 읽기

SMS 열람률은 평균 98%다. 이메일(20~25%)과 비교하면 5배 가까운 수치다(한국인터넷진흥원 모바일 커머스 현황 보고서, 2024). 발송 후 90초 이내에 90% 이상이 열람한다는 데이터도 … 더 읽기

쇼핑몰 광고 대시보드를 열었더니 ‘스마트 쇼핑 캠페인이 곧 종료됩니다’라는 안내가 떴다. 대체 캠페인 유형으로 안내된 것이 바로 Performance Max, 줄여서 PMax다. Google이 … 더 읽기

카카오톡을 열 때마다 채팅 탭 상단에 보이는 배너 광고가 비즈보드다. 국내 월간 활성 사용자 4,800만명 이상의 카카오톡에서 가장 눈에 잘 띄는 지면이다. … 더 읽기